Política de Privacidade

MudAção — consultoria de cultura, estratégia e liderança, representada por Felipe Feldens (felipe@feldens.com).

Esta política aplica-se ao serviço MudAção Escala (simulaescala.mudacao.com.br).

Dados que você fornece voluntariamente ao preencher o formulário do simulador:

• Nome completo
• Email
• WhatsApp / telefone
• Empresa (opcional)
• Dados agregados da sua operação: setor, porte, número de FTEs, salário médio, faturamento mensal (opcional), horários de funcionamento, número de lojas

Dados coletados automaticamente:

• IP, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, origem do tráfego (referenciador, UTM)
• Cookies essenciais e cookies de análise (Google Analytics 4)

Não coletamos dados de funcionários identificáveis, CPF, RG, dados financeiros pessoais ou informações sensíveis.

• Processar a simulação solicitada e entregar o relatório PDF por email;
• Comunicação direta sobre o resultado e eventual follow-up comercial caso você se interesse em planos pagos;
• Análise agregada e anônima de uso pra melhorar o produto;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

• Consentimento (Art. 7º, I): você marca a caixa de aceite antes de submeter o formulário;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): análise agregada e melhoria do serviço;
• Execução de contrato (Art. 7º, V): entregar a simulação que você solicitou.

Não vendemos nem compartilhamos seus dados para fins comerciais. Utilizamos operadores tecnológicos com seus próprios termos de proteção de dados:

• Supabase (PostgreSQL gerenciado) — armazena o banco de dados;
• Resend — envio de email transacional com o PDF do resultado;
• Google Analytics 4 — análise agregada de uso. Você pode optar por desativar no seu navegador via add-on oficial do Google;
• Hostinger — infraestrutura de servidor.

Todos os operadores acima possuem políticas de proteção de dados próprias e adotam medidas técnicas para garantir a segurança das informações.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo:

• Conexões cifradas (HTTPS / TLS) em todas as páginas;
• Armazenamento em banco de dados criptografado;
• Acesso restrito por autenticação e princípio do menor privilégio;
• Logs de auditoria para acesso a dados pessoais.

Apesar disso, nenhum sistema é 100% imune. Em caso de incidente que possa expor seus dados, você será notificado conforme prazos da LGPD.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades descritas, observando as seguintes orientações:

• Leads sem conversão: até 24 meses, depois anonimizados ou excluídos automaticamente;
• Dados de simulação: agregados e anonimizados após 12 meses;
• Solicitação de exclusão: atendida em até 15 dias úteis a partir do recebimento (LGPD Art. 19, §3º).

Você tem direito a, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento;
• Informação sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento, a qualquer momento.

Para exercer qualquer destes direitos, envie um email para felipe@feldens.com com o assunto "LGPD — solicitação de dados".

Usamos os seguintes tipos de cookies:

• Essenciais: necessários ao funcionamento do site (sessionStorage do navegador para preservar dados do formulário);
• Análise: Google Analytics 4 para entender padrões de uso de forma agregada. Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

O encarregado de proteção de dados (DPO) é Felipe Feldens, contatável em felipe@feldens.com.

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver mudança material, comunicaremos por email os usuários ativos. A versão vigente sempre estará disponível nesta página com a data de atualização no topo.

Caso você acredite que seus direitos não foram respeitados, pode também apresentar reclamação à ANPD.